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北京市下达2022—2023年采暖季供热预警通知

慧聪供热采暖网 2022-11-28 11:25 来源:北京青年报

近期,北京出现大风、强降温天气。北京青年报记者昨日从市城市管理委获悉,本市已下达2022—2023年采暖季供热预警通知,要求各区和供热单位积极采取应对措施,密切关注天气变化情况,提前制定调度运行方案,精细化调节,适时逐步升温运行,确保“气温下降,室温不降”。

2022—2023年采暖季供热时间于11月13日0时开始,全市3557座居民供热锅炉房和城市热网居民供热面积正式供热。据统计,2022—2023采暖季北京城镇地区供热面积预计达到9.33亿平方米,其中居民供热面积6.57亿平方米,城镇地区基本实现清洁供热。正式供热期间,各供热单位将加大供热设备设施巡检和室温抽测频次,及时消除安全隐患、解决各类影响达标供热问题,确保供暖温度达标。

北青报记者注意到,修订后的《北京市居民供热采暖合同(按面积计费版)》《北京市居民供热采暖合同(按热计量计费版)》和《北京市非居民供热采暖合同》共3项示范文本已正式实施。在居民供热采暖合同中明确要求,采暖期内,在正常天气情况下(即室外日平均气温在-7.6℃以上时),应保证卧室、起居室温度不低于18℃。

面对此轮大风、降温天气,北京市城市管理委在采暖季供热预警通知中要求,各区和供热单位要严格执行24小时值守制度,合理调配运行维护维修人员,加强供热设备设施、管线的巡查巡检,发现问题及时维护。同时,全面开展安全隐患大排查、大整治,建立完善设施隐患台账,强化应急保障能力,快速处置突发事件。鼓励供热单位优先采取远程指导和线上服务模式,加强与属地、社区对接,及时解决市民诉求,提升供热服务水平。

目前,北京热力集团96069供热服务平台已覆盖全市,16区及经开区供热诉求均可受理,并转派至全市1000余家供热企业处理。除故障报修、投诉举报外,96069供热服务热线还提供业务咨询、服务监督、客户回访等服务。今年,市、区城市管理部门进一步加强监督管理力度,约谈投诉率高的供热单位,加强考核与补贴挂钩,压实供热单位主体责任,发挥街道乡镇、社区协调作用,及时响应市民诉求。

市城市管理委也提醒广大市民,降温期间家中出现跑水、漏水等情况,可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决。如居民家位于封控区域,供热单位将向所在地报备允许后,第一时间按照疫情防控要求进行入户维修,请耐心等待。

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