事关延长供热期、温度不达标退费等供热条例再次公开征求意见

慧聪供热采暖网 2023-03-14 09:12 来源：德州新闻网

为规范供热用热行为，提高供热服务质量，维护供热用热双方的合法权益，促进供热事业高质量发展，保障和改善民生，日前，德州市司法局公布了《德州市供热条例（第二次征求意见稿）》，再次向社会公开征求意见。3月10日至17日，公众可通过电子邮箱或者电话提出意见，也可将书面意见反馈至市司法局。

意见稿明确，本市采暖供热期为每年的11月10日12时至次年的3月20日12时。供热标准为，供热企业应当保证采暖供热期内热用户卧室、起居室的温度不低于十八摄氏度。若热用户室内温度达不到规定标准，属供热企业责任的，供热企业应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。供热温度未达标的天数，供热企业应当按照供用热合同约定退还部分热费。