黑龙江省兰西县市场监管局发布供水、供电、供气、供热收费行为提醒告诫书
近日，黑龙江省兰西县市场监管局现对全县供水、供电、供气、供热领域各相关收费主体提醒告诫如下：
一、严格按照供水、供电、供气、供热企业收费目录清单内项目提供服务，收取费用。属于政府定价、政府指导价的项目严格执行政府部门制定的收费标准。属于市场调节价的项目，应根据生产经营成本、服务内容、市场供求状况，合理制定收费标准。
二、严格按照政府规定的销售价格向终端用户收取水电气热费用，任何单位或个人不得在水、电、气、热费用中加收其他费用，不得以水、电、气、热费用为基数加收服务类费用。
三、严格执行收费公示制。经营者应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。
四、严格按与客户约定的服务内容提供实质性服务，严禁强制服务并收费，严禁只收费不服务或少服务等不合理收费行为。严禁加收不合理工程安装、维护维修等费用。各相关收费主体要按照提醒告诫要求，立即开展自查自纠工作，自觉规范收费行为。县市场监管部门将进一步加大对供水供电供气供热收费行为的监督检查力度，对经提醒告诫仍未整改的，将依据《价格法》《优化营商环境条例》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定严肃查处。各相关收费主体要自觉接受社会监督。
社会各界尤其广大用户如遇价费问题请拨打12315电话进行投诉举报。
