非居民用户安全使用燃气，防患未“燃”三要则→
天然气是一种高效、可靠的清洁能源，然而近年来燃气安全事故频发，有效防范、提前预警，保障生命财产的安全已刻不容缓。非居民用户端（如餐饮业、企事业食堂）等因人员密度较大，一旦发生用气事故，将造成巨大损失。规范养成正确的安全用气习惯尤为关键，三大要则需牢记↓
安全防范要牢记
问：非居民用户端用气安全专人负责什么？
要确保非居民用户端用气的安全，除了燃气公司定期提供安检服务外，用户端也需要有专人负责用气的安全和使用，包括每日对用气场所的安全巡视、对用气设备设施状况的熟悉、对用气设备设施定期维护保养等。
问：如何提升非居用气场所的安全？
✤严禁在厨房或有燃气表及设备的房间内住人。
✤严禁二气混用，即同一用气场所只允许存放或使用一种气源（天然气、液化气二选一），且安装天然气管道的房间不能同时放置其他燃料。同时，用气点附近应安放消防灭火器材，并定期对消防器材进行维护、保养和更新。
✤严禁私自改装、迁移或拆除用气设施，需要的时候，应当委托燃气企业或具有相应资质的单位进行，并向相关燃气企业办理相应手续。
✤严禁在燃气设施附近堆物，严禁在地下管上方建造房屋或堆放物品，防止管道被重物压坏，并做好燃气设施的防腐工作。
✤严禁将室内的燃气管道密闭包覆。燃气管道需用黄色油漆进行涂抹标识，如穿过管道井需加装燃气泄漏报警。
✤严禁出现燃气设备开关手柄、旋柄缺失的现象，同时关注阀门开启和关闭的灵活性。每日经营结束后，应对燃气计量表和燃气设备的各类阀门进行检查，确保均已处于关闭状态方可离开用气场所。
✤在室内公共场所、地下或者半地下建筑物内使用燃气的，应当安装使用燃气泄漏安全保护装置，并保障其正常使用。
维护保养看重点
问：非居用气重点维护保养哪些燃气设施设备呢？
✥燃气计量装置出口后的用气设施
非居民用户应每年一次委托具有相应资质的单位对用气设施进行安全检查，一旦发现安全隐患，则及时整改。
✥燃气报警装置
安装燃气报警设备的用户，应与报警器厂商签订维护保养合同，定期对报警设备维养。每年一次委托专业机构对报警设备进行在线检测，开具检测合格报告，交于燃气公司备案，以保证报警设备的正常运行。
✥燃气设备、燃气管道
餐饮用户的用气环境通常存在油腻、潮湿等情况，容易造成燃气表及管道腐蚀的情况。应对燃气设备做好防腐措施。燃气管道的外涂层建议每一年或两年重新刷漆保养，既增强燃气管道标识，也减少燃气泄漏风险。
✥燃具连接软管
燃具连接软管尽量使用更安全、两端螺纹连接的金属软管。定期对燃具连接软管进行气密性检查能有效降低泄漏风险。
应急处理莫慌乱
问：遇到用气设备泄漏的情况，怎么办？
如遇用气设备泄漏，可先将设备用气管前的阀门关闭，然后联系设备厂家进行维修。如遇管道腐烂断裂而漏气的，要及时关闭燃气表旁的燃气总阀，严禁开关所有电器，严禁烟火、清理场地、疏散人员、打开门窗通风，到室外拨打电话962777。
问：用气场所发生火灾时的首要操作是什么？
用气场所发生火灾的原因多为燃气设备设施泄漏、烹饪中途人员擅离厨房、操作人员使用不当以及未及时清理油污等所致。遇到上述情况引发的火灾时，请先立即关闭燃气计量表前总阀门，然后再用灭火器或灭火毯将火种熄灭。
问：当发生燃气爆炸或闪爆时怎么办？
当发生燃气爆炸或闪爆时，应第一时间疏散人群，同时通知物业和周边商户，有条件的情况下应及时关闭燃气总阀，避免损失扩大，降低二次事故发生的可能。在安全地带除了拨打110或119外，请同时拨打上海燃气热线962777进行报修。
